CRM для риелтора: когда она уже нужна, а когда ещё рано

Три стадии, на которых CRM решает разные задачи

Соло-риелтор на первых сделках — хватает заметок в телефоне и таблицы Excel. Клиентов мало, каждого помнишь лично.

Стабильный поток — 5–10 сделок в месяц. Здесь появляются первые пропущенные звонки и забытые напоминания. CRM на этом этапе — не роскошь, а страховка от потерянных клиентов.

Команда или агентство — без CRM директор не видит, кто чем занимается, а новые агенты теряются среди чужих наработок.

Что минимально должна уметь CRM для риелтора

База клиентов с ролями (покупатель/продавец/арендатор), заметки по каждому, напоминания о звонке, статусы сделок в виде воронки. Всё остальное — бонус, а не обязательное условие.

Честный совет

Не покупайте дорогую CRM «на вырост» в первый месяц работы. Начните с простого — даже личного Telegram-бота с мини-CRM клиентов хватает, пока сделок немного. Переходите на полноценную систему, когда появится команда или регулярный поток клиентов, который сложно держать в голове.

Посмотреть, как устроен такой бот →